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【线上培训】关于开展线上酒店服务培训的通知

发布日期:2021-01-08 17:30

  为进一步提升全市旅游宾馆(饭店)业服务人员素质,规范服务标准,提升服务质量,敦煌市文旅局、敦煌文旅集团将联合开展酒店服务管理培训,具体安排如下:

  2020年4月22日--23日,每天下午15:00--17:00,培训课程共4小时,分2期完成,每期2小时,如临时发生变动,另行通知上课时间。

  付桂茹,酒泉市人大代表,敦煌宾馆有限责任公司副总经理,1988年2月参加工作,先后任敦煌宾馆客房部领班、主管、部门副经理、部门经理、房务总监、宾馆副总经理等职务。拥有32年酒店服务岗位、21点,管理岗位工作经验,在服务质量、服务运营、服务管理等方面积累了一定的实践经验和技巧,多次被行业协会、敦煌宾馆评为服务管理先进个人。

  1、请各星级酒店及乡村旅游住宿单位组织员工按时参加培训,自觉维护培训纪律。

  2、请各单位安排专人负责做好培训期间员工考勤与管理工作,并形成个人培训档案,便于后期酒店培训考核。

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