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21点酒店管理系统变革在即:大数据为王

发布日期:2020-05-30 11:03

  【IT168 资讯】在信息时代的今天,越来越多的酒店选择信息化管理,21点。以更好的服务,更高的效率,更低的成本体现企业的竞争优势。目前的酒店管理系统已经普遍应用在酒店管理的各个环节,集前台接待、网络订单处理、后台财务处理等功能于一体,基本满足了酒店日常管理的需要。随着酒店信息化进程的推进,酒店的业务数据也呈现出爆炸性的增长,然而,21点这些数据并未得到有效的开发与利用。那么作为酒店管理信息系统的技术载体——酒店管理系统将实行哪些变革,来应对信息化时代带来的变革呢?

  酒店管理系统,从最初的代替手工信息系统到目前的资源整合平台,为适应互联网信息时代的发展,PMS除了实现基础功能完善,对于系统的互联互通能力以及资源的整合能力越发显得格外重要。因此,酒店管理系统必须有效地与大数据结合打造云PMS,为酒店提供更多的营销支持和数据决策。

  建立云PMS酒店数据处理中心,向上下游的酒店供应商和关联企业去寻求合作和技术对接,搭建一个围绕着酒店提供服务的生态圈,就可以为酒店提供需要的所有服务,譬如酒店集团间的合作,再比如,渠道对接、第三方支付、大数据服务、包房商、酒店代运营商、智能客控、21点社交平台等等也是如此,酒店来到这个平台,可以完成一站式的采购。

  佳驰软件简单点PMS事先与各个渠道实现对接,酒店只需授权开通即可实现与携程、去哪儿等OTA平台的订单直连;同时,利用简单点PMS与景区合作实现门票与酒店房间的打通也并非没有可能。简单点PMS让酒店能够在利用前台管理系统实时接单的同时,随时知悉自家酒店口碑,对网络渠道出现负面信息时第一时间预警反应。更重要的一点,酒店可以实时进行价格监控,比如了解定价在所在区域是否具备优势,并及时调价。

  市场在变,兴趣在变,竞争对手也在变,深挖大数据背后的金矿,把握客源刻不容缓。通过全程监测用户在住前、住中和住后产生的大数据,云PMS借助云计算、大数据来分析客户消费行为,从消费历史推测到消费趋势,从同类人群推测相同喜好,从消费相关性分析提供产品推荐,整合旅游消费链条中的数据链,可以从多方面帮助酒店更全面更深入地了解用户,构建客人全面兴趣图谱,从而进行精准营销创造客户体验新生态,增加客户对酒店的粘性需求、提高营收。

  正所谓得数据者的天下,由此可以联想到携程控股的众荟在利用携程独家开放数据方面的独特优势,如果众荟可以有偿使用携程的全站搜索数据和比价数据,输出为提供单体酒店或者酒店集团的数据产品,用于竞争对手分析和收益管理,这些数据的参考意义还是很大的。据悉,未来众荟将通过整合住宿全行业的数据,实现酒店管理系统的云端化,同时建立酒店行业跨渠道统一接入标准,打造酒店行业数据直连通道。佳驰软件作为众荟的重要一员,也将在携程这个大数据平台分一杯羹,简单点PMS作为酒店互联网开放平台,也将助力酒店营销、产品、服务等方面深挖大数据金矿,为游客提供更好的服务,打开酒店发展的新局面。现在登陆,注册即可拥有永久免费的简单点酒店管理系统。

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