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金天鹅酒店管理系统产品与服务全面升级

发布日期:2019-06-04 18:02

  【IT168 资讯】金天鹅软件自2015年11月推出PMS2016之后,迎来市场一片好评。深知产品和服务重要性的金天鹅,今年仍将在产品研发和服务升级方面加大投入。3月21、22日,金天鹅酒店管理系统公司在长沙组织召开了全国经销商合作峰会,在峰会上,产品研发副总经理毛洪泽又爆出了PMS2016的一些升级服务和创新点,下面就让我们来逐一盘点。

  毛洪泽首先提出B/S云架构并不是互联网平台,而仅仅是一个系统,一种技术形态。互联网+有着很强的生命体与市场空间,它不是指互联网的基本技术,而是用互联网的技术手段,互联网的思维体系来全方位考虑,立体化经营。同时,互联网是一种能力,更是一种手段,未来产品研发只有把现有的传统技术与互联网技术手段结合一起,才能适应当下需求。所以,金天鹅2016产品规划将打造更具互联网+产品。

  中小酒店本身没有足够的IT能力。金天鹅通过酒店管理系统、DT、内部运营三大系统,既要连接内部各个系统,也要连接第三方软件平台;既需要与OTA直接打通,也需要与软硬件做好对接,并在酒店生态圈找到一个支点,确保酒店用户能傻瓜式操作产品,并提供一站式解决方案。

  2016年,金天鹅酒店管理系统()将从最原始的角度来设计,不仅要服务好酒店,更是要服务好最终的底层消费者,也就是入住酒店的客人。用户的体验感加强了,酒店商业价值才能体现。只有被消费者认可的产品,才线、不断创新,互联一切

  金天鹅产品在持续发展过程中,还需要不断创新,以平台化、生态化、智能化、自动化,连接内部运营系统和外部一切软硬件和服务,其中包括OTA预订直连、阿里旅行信用住、酒店WIFI、智能门锁、客控、微信开门、手机自助入住/退房等等,达到互联一切。

  2016年,金天鹅酒店管理系统仍将保持每两周一个更新迭代版本,并同时打造差异化产品体系。今年预计研发出来的系统包括酒店连锁、客房子系统、仓库子系统、营销子系统、小飞鸽子系统、OTA直连、财务子系统、公寓系统、AB账、一房多账等。届时金天鹅PMS2016将更加丰富产品体系,满足客户更多需求。

  在快速更新迭代的基础上,金天鹅还将重新建立内部运营系统,并研发产品多功能需求模板,全方位服务酒店用户。这些功能模块将包含商机管理、酒店信息管理、酒店设置记录、版本更新、用户在线、注册申请、阿里订单、信用住预约、服务管理、报障管理等等。

  今年,金天鹅针对产品服务将继续加强。服务一直是金天鹅事业的核心价值:24小时400电话、线上培训、视频教程、微信报障、PMS报障、帮助文档、FAQ社区等,计划做到一个电话解决系统售后问题。未来,金天鹅还将继续尝试以多样化的渠道为用户提供服务,进一步提升金天鹅服务标准,为用户带来更极致的服务体验。

  在长达一个半小时的产品讲解后,金天鹅产品研发副总经理毛洪泽最后总结,在用户的信任与支持下,2016年金天鹅酒店管理系统将在产品和服务上持续创新,全开放,深连接,搭建多方共赢的酒店商业生态,为终端用户创造更大价值,为酒店生态圈持续注入新活力,让我们拭目以待吧。

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